为深入了解居民需求，提升社区服务质量，近日，苏州市姑苏区沧浪街道西大街社区组织开展了大规模的走访活动。社区工作人员逐一走访每栋楼、每户人家，细心聆听居民的意见和建议。在新桥巷20号，走访过程中，社区网格员发现楼道内堆积了大量杂物，包括废旧纸箱、旧家具、闲置电器等，不仅占用了公共空间，影响了居民的正常通行，还存在一定的安全隐患。
面对这一问题，社区网格员立即行动起来，首先通过上门与堆放杂物的居民进行沟通，耐心解释楼道堆积杂物的危害，包括可能引发的火灾风险、阻碍紧急疏散通道等。经过耐心细致的交流，居民表示理解并支持社区的清理工作，同时明确表示这些杂物已不再需要，同意社区进行清理。
得到居民的同意后，西大街社区迅速行动，组织了一支由网格员、退役军人志愿者、社区团支部、物业人员和垃圾分类志愿者组成的清理队伍，于次日一大早携带专业工具来到新桥巷20号，开始了楼道清理大扫除行动。随后，还对楼道进行了全面的清洁和消毒，确保楼道环境的整洁与安全。
经过数小时的努力，新桥巷20号楼的楼道焕然一新，原本狭窄拥挤的楼道变得宽敞明亮，居民们纷纷表示赞赏和感谢。一位居民激动地说：“以前楼道里堆满了杂物，走路都不方便，现在清理干净了，感觉心情都好了很多！”
未来，西大街社区将继续秉持“服务为民，和谐共融”的理念，持续开展各类社区治理和服务活动，为构建更加美好、和谐的社区环境贡献力量。
通讯员 唐文超 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
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