家住丽景街街道庆春社区庆丰苑小区的欧奶奶，自去年老伴儿过世后便独自守着老房子，沉默成了她的日常。
社区网格员白梅回忆，欧奶奶刚独居时，常常坐在沙发上发呆，很少出门，于是“馍力”志愿服务团队带着刚蒸好的花馍到访，陪着老人唠家常，还轻声询问枣泥馅花馍是否符合她的口味。
“馍力”志愿服务团队为老人义诊。
从那以后，“馍力”志愿服务团队每周三都会固定上门提供帮助，有人专门负责补充生活物资，有人则在厨房手把手教老人蒸花馍让她解闷，卫生服务站的医生每月也会上门，带着血压仪为老人测量血压，若发现血压异常会及时询问原因，还会把降压药按早中晚分次装进药盒、标注清楚，临走前再把药瓶摆到餐桌最显眼的位置。
更让欧奶奶暖心的，是志愿者“走心”的陪伴。一次，她因梦到老伴儿哭醒，心理健康咨询师当天就赶来，耐心听老人讲起年轻时的故事，细致地为她做心理疏导，当发现老人总摩挲老伴儿留下的旧花盆时，志愿者特意买来耐旱的绿萝，方便老人照料。
欧奶奶曾因琐事和邻居闹了矛盾，她清晨浇花时动静较大，楼下邻居因家中孩子上学早怕被打扰，上门提意见时语气有些急躁，让老人委屈得落了泪。志愿者得知后，立即组织双方在社区活动室沟通，既说明欧奶奶浇花是因为思念老伴儿生前爱养花的习惯，也提及邻居家孩子上学早的情况，一起商量解决办法。随后，志愿者为欧奶奶购置了新的浇水壶，减轻浇水时的噪音，还主动帮邻居家孩子辅导作业，最终促成双方和解，现在两家还常常互相赠送瓜果。
如今，欧奶奶的精神状态明显好了许多，会主动到社区活动室看孩子们写作业，她也常跟人夸志愿者细心，知道她牙口不好，花馍总蒸得软乎乎的，发现她弯腰费劲，就把活动室的垃圾桶换成了带脚踏的款式。
据介绍，“馍力”志愿服务团队成立于今年初，名称取自“花馍”的“馍”与“力量”的“力”，寓意以花馍为情感纽带，凝聚多方力量传递温暖，而成员涵盖社区工作者、退休党员、医护人员、心理健康咨询师、手工艺爱好者等多元群体，通过“专业+爱心”的组合模式，形成生活照料、健康守护、心理慰藉、邻里调解等多维度服务体系。团队坚持“每周固定探访+按需即时响应”的服务机制，从最初的教做花馍、解决生活琐事，逐步延伸到关注老人精神需求、化解邻里矛盾等深层服务，让志愿服务从“送温暖”升级为“暖到心”。
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