如果您遇到移动公司乱收费的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：
核实扣费情况
仔细检查您的账单，确认是否有未经同意的收费项目。
保留好账单短信或邮件记录，以及任何异常扣费的详细记录。
联系客服解决
拨打10086人工客服热线，向客服人员说明情况并要求退还多扣费用。
如果10086无法解决问题，可以尝试联系移动公司的总客服监督电话10050。
通过官方渠道投诉
访问中国移动官方网站或下载“掌上营业厅”APP进行投诉。
通过中国移动微信公众号进行投诉。
向工信部申诉
访问工信部官网，在“电信申诉”板块填写申诉信息。
拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径，如向人民法院提起诉讼，要求移动公司退还不当收费并赔偿相应损失。
在处理过程中，请确保保留所有相关的交易证明和收费记录作为证据。希望这些建议能帮助您解决乱收费的问题
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