水滴筹退款通常有以下几种情况:
筹款发起人退款
患者可能已经治愈或去世,不再需要筹款,因此发起退款。
筹款人可能因为其他原因,如筹款项目不再需要,而申请退款。
资料不完整或错误
如果筹款人提交的病情资料不完整或有误,无法通过平台审核,导致退款。
筹款项目被举报
如果筹款项目被举报,并且平台核查后发现筹款信息不真实,筹款项目会被取消,款项退还给捐款人。
捐款人操作
捐款人可以在水滴筹公众号中申请退款,通常所筹款项会在5-7个工作日内原路退还给所有捐款人。
其他特殊情况
如捐款人输错账户或反悔捐款,也可以联系水滴筹客服处理退款。
退款流程一般如下:
1. 登录水滴筹平台账号。
2. 进入“我的筹款”或“管理我的筹款”页面。
3. 选择“申请退款”或类似选项。
4. 填写退款原因并提供必要信息。
5. 提交退款申请并等待审核。
退款原因和进度可以通过个人账户页面或联系客服了解。
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