专利投诉提交不了可能有以下几个原因:
知识产权不受理:
平台可能只受理商标、版权、专利、疑似假货的投诉,如果投诉理由不是这些,可能不会被受理。
投诉量过多:
如果新注册的账号在前期就提交过多的投诉,可能会被平台判定为恶意投诉,导致投诉失败。因此,建议先投1-2条投诉,后期再逐步增加投诉量。
投诉方式或理由不符合平台规则:
有些投诉方式可能不能使用,或者投诉理由的书写以及投诉证据的对比截图不符合平台规则,这也会导致投诉不通过。
特定平台限制:
某些特定的平台或店铺类型可能不能投诉假货,例如天猫和天猫国际店铺、大药房旗舰店等。
账号问题:
如果账号注册时没有正确备案资质,或者账号被判定为恶意投诉,也会影响投诉的提交和受理。
投诉步骤和条件不正确:
有时候投诉不成功可能是因为步骤或条件不正确,例如没有按照平台要求提供必要的证据材料或信息。
建议
仔细阅读平台规则:在提交投诉前,务必仔细阅读并理解平台的投诉规则和指南,确保投诉内容和方式都符合要求。
提供充分证据:确保提交的投诉中包含充分的证据材料,如原图、销售记录、侵权对比截图等,以支持投诉理由。
分步提交:如果平台对投诉量有限制,可以尝试分步提交投诉,避免一次性提交过多导致被判定为恶意投诉。
联系平台客服:如果遇到无法解决的问题,可以联系平台的客服或知识产权账号的负责人,获取帮助和指导。
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