珂洋（KY）保险柜售后服务承诺；
1.上门服务时间（周一至周日8:00-21:00）
2..师傅接单后30分钟到达目的地（情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4..随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜锁死无法打开的原因及解决方法：
没电：如果保险柜无法开启，首先检查电池是否耗尽。可以使用外接电源或应急电池盒更换电池
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密码错误：如果密码输入错误多次，可能会导致键盘锁闭。等待一段时间让键盘自动解锁，或者使用应急钥匙和主钥匙一同开启
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钥匙丢失：如果钥匙丢失，可以尝试使用开锁小技巧，如用起子和锤子对准梅花锁敲打，或者使用震动法
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机械故障：检查锁芯、把手等部件是否损坏。如果内部零件损坏，可能需要拆卸维修或更换零件
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预防措施：
定期更换电池：确保保险柜的电池电量充足，避免因电池耗尽而无法开启
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妥善保管钥匙和应急钥匙：避免钥匙丢失，确保备用钥匙的安全
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定期检查和维护：定期检查保险柜的各个部件是否正常工作，及时进行维护和保养
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